Nossa política de troca e devoluções atende às necessidades de nossos clientes e é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Garantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam direitinho os nossos produtos, com descrições bem detalhadas procurando exceder suas expectativas e diminuindo a intenção de troca.
Para realizar: 1- Acesse pelo whatsAapp ou email oficial da loja
2- Informe o número do seu pedido (ele tem 3 a 5 dígitos) então fique atenta nas informações!
Explicando como funciona...
Depois da sua solicitação, entraremos em contato para melhor resolver sua troca diretamente pelo whatsAapp. A troca pelo correios, fica por nossa conta! O produto pode ser embalado na mesma caixa/sacola que te enviamos.
Ele precisa estar com etiqueta, tag (que vem pendurada no produto);
Sem danos ou marcas de uso;
Não tendo cheiro de que foi lavado ou que indique que foi usado;
Então certifique bem se o produto está com tudo certinho antes de enviar!
O pedido chegando na loja, será feita uma análise de controle de qualidade para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados que não estejam de acordo com as normas serão devolvidos e o direito a troca será perdido. Caso esteja tudo certinho, chega para você um código por email com o crédito que você tem no nosso site com o valor dos produtos que você devolveu. Ou que você queira pelo mesmo produto basta solicitar com as meninas que verificamos tamanho ou podemos consertar algum erro. E aí você realiza uma nova compra (Você aplica esse código no final do pedido, no pagamento!) Caso seja uma devolução, fica valendo todas as regras acima e em até 10 dias úteis você recebe o comprovante de estorno ao invés do crédito. Tomara que vocês amem os nossas peças assim como nós!
*Peças com desconto: Caso você tenha efetuado uma compra com desconto, não trocaremos produtos na aba promocional.
Caso você tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco em
[email protected],
Whatsapp: 37 99968-6982
